Jakość obsługi w placówce oraz kanałach zdalnych – banki liderem zmian

W ramach instytucji roku, Platforma Obywatelska rocznych cyklicznych audytach zostali
wyłonieni zwycięzcy w dwóch kategoriach: „Najlepsza jakość obsługi w
placówce” oraz „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”. Nowością
roku 2016 była dodatkowa specjalna kategoria „Najlepsza infolinia”,
gdzie spośród wszystkich badanych instytucji wyłoniono jedną, najlepszą –
zwyciężył PKO Bank Polski Bank Polski.

Strona 1 z 11